Politique de remboursement
Les produits proposés par Lylou Création sont personnalisés à la demande du client.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits personnalisés ne sont ni repris ni échangés.
Toutefois, si un produit présente un défaut ou une erreur de personnalisation de notre part, nous vous invitons à nous contacter dans un délai de 48h après réception.
Une solution adaptée pourra être proposée (échange ou remboursement).
Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d’erreur de notre part.
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